Teve algum imprevisto com seu pedido? Fica tranquila(o), a gente resolve :)
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COMO FUNCIONA
Conta pra gente o que aconteceu: explique o motivo da troca ou devolução e, se puder, envie fotos do produto.
Envio do produto: ele deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal.
Análise: assim que o produto chegar por aqui, faremos a análise e retornaremos com a resposta em até 10 dias úteis.
CUSTOS E PRAZOS
Em casos de arrependimento, o custo de envio do produto para a loja fica por conta do consumidor.
Se houver defeito ou erro no envio, todos os custos são por nossa conta.
O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento, após a confirmação da devolução.
DICAS IMPORTANTES
Guarde a embalagem e a nota fiscal.
Confira o produto assim que receber.
Se notar algo fora do esperado, fale com a gente o quanto antes.
Nosso objetivo é garantir uma experiência justa, segura e sem dor de cabeça.
Qualquer dúvida, é só chamar! <3
