Trocas e Devoluções

Teve algum imprevisto com seu pedido? Fica tranquila(o), a gente resolve :)

Entre em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 dias após o recebimento do produto.

COMO FUNCIONA

• Conta pra gente o que aconteceu: explique o motivo da troca ou devolução e, se puder, envie fotos do produto.
• Envio do produto: ele deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal.
• Análise: assim que o produto chegar por aqui, faremos a análise e retornaremos com a resposta em até 10 dias úteis.

CUSTOS E PRAZOS

• Em casos de arrependimento, o custo de envio do produto para a loja fica por conta do consumidor.
• Se houver defeito ou erro no envio, todos os custos são por nossa conta.
• O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento, após a confirmação da devolução.

DICAS IMPORTANTES

• Guarde a embalagem e a nota fiscal.
• Confira o produto assim que receber.
• Se notar algo fora do esperado, fale com a gente o quanto antes.

Nosso objetivo é garantir uma experiência justa, segura e sem dor de cabeça.
Qualquer dúvida, é só chamar! <3